Requisitos para la atención en centros de salud de PAMI
Confusión entre afiliados de PAMI
Numerosos afiliados de PAMI han manifestado su confusión al intentar acceder a los servicios de salud, incluyendo guardias, consultorios y laboratorios. En ciertos establecimientos, se solicita presentar la credencial a través del teléfono celular, lo que puede ser un desafío para quienes no utilizan aplicaciones móviles o tienen dificultades de visión.
Documentación necesaria para la atención
Ante estas dificultades, PAMI ha esclarecido la documentación requerida para recibir atención médica en cualquier centro asociado:
- Documento Nacional de Identidad.
- Credencial del afiliado, la cual puede ser presentada en formato físico o digital.
- Si la credencial es provisional, se acepta también la versión que incluye código QR o el ticket proporcionado en las oficinas.
Es importante mencionar que la atención no debe ser denegada debido a la falta de un teléfono móvil.
Canais de reclamos en caso de negación de atención
En el caso de que algún establecimiento se niegue a dar atención, PAMI ha habilitado varios canales para realizar reclamos:
- Teléfono 138 (PAMI Escucha y Responde).
- Formulario de reclamos en la página web oficial de PAMI.
- Superintendencia de Servicios de Salud.
- Unidad Fiscal de PAMI (UFI-PAMI).
Estos reclamos permiten documentar situaciones donde se requiera documentación adicional o se restrinja el acceso a turnos o consultas.
Centros de salud exclusivos de PAMI
PAMI también gestiona hospitales y clínicas en diversas regiones del país, donde se pueden realizar consultas, internaciones, tratamientos y estudios sin costo alguno y con servicio de guardias. Algunos de estos centros son:
- Hospital Bernardo Houssay (Mar del Plata)
- Edificio central: Juan B. Justo 1774.
- Consultorios externos: Fleming 98.
- Guardia las 24 horas: Fleming 50.
- Turnos: 0800-888-2100.
- Unidad Asistencial Dr. César Milstein (CABA)
- Dirección: La Rioja 951.
- Turnos: 0800-999-1100 o a través de turnos-hospitales.pami.org.ar.
- Policlínico PAMI I y II (Rosario)
- PAMI I: Sarmiento 373 / Atención ambulatoria: Sarmiento 455/71.
- PAMI II: Olivé 1159 / Turnos de 7 a 13 h o vía web.
- Hospital del Bicentenario (Ituzaingó)
- Dirección: Coronel Brandsen 2898.
- Turnos: 11-2120-9600 (int. 111) o de manera presencial.
- Hospital PAMI (Hurlingham)
- Dirección: General O’Brien 480.
- Turnos: 011 4088-5573.
- Clínica PAMI (Lanús)
- Dirección: Flores de Estrada 5248.
- Teléfono: 011 4239-7400.
Los afiliados pueden solicitar turnos a través de teléfono, de forma presencial o ingresando a la página oficial de PAMI.
