Nueva estafa en WhatsApp utiliza la función «compartir pantalla» para robar dinero

WhatsApp, el blanco de los ciberdelincuentes

WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más demandada en el mundo, cuenta con más de 2.500 millones de usuarios en 180 países. En Argentina, se ha convertido en una herramienta esencial para mantenerse en contacto con amigos y familiares, así como para realizar trámites cotidianos. Sin embargo, su facilidad de uso y amplia adopción la convierten en un objetivo atractivo para los estafadores.

El modus operandi de la estafa

En los últimos meses, ha surgido una nueva modalidad de estafa, donde los delincuentes hacen uso de la función «compartir pantalla» durante una videollamada para obtener acceso a los contenidos del teléfono de la víctima. El proceso inicia con una llamada desde un número generalmente desconocido, que puede presentar un código local o incluso una foto de perfil convincente. Los estafadores suelen hacerse pasar por representantes de bancos, técnicos de soporte de WhatsApp o empleados de compañías de servicios.

Con un tono convincente, explican una situación urgente, como un intento de acceso no autorizado o una compra sospechosa, que requiere verificación inmediata. De esta manera, sugieren la opción «rápida» de compartir la pantalla del teléfono. Con esta acción, el usuario inadvertidamente proporciona una visión completa de su dispositivo al atacante, quien puede ver códigos de acceso, notificaciones y datos sensibles.

Consecuencias de la estafa

En muchos casos, se les pide a las víctimas que descarguen programas como AnyDesk o TeamViewer, que permiten el acceso remoto total al dispositivo. Una vez que el contenido es visible, el atacante puede utilizar cualquier clave emergente, incluyendo los SMS de seguridad de WhatsApp, para tomar control total de la cuenta. Posteriormente, puede suplantar a la víctima, solicitar dinero a sus contactos o acceder a información financiera sensible.

• En Brasil, una mujer perdió alrededor de 3.000 reales tras una videollamada con una supuesta amiga hackeada.
• En Hong Kong, otra persona fue engañada con la excusa de cancelar un servicio, lo que resultó en la entrega de más de 5 millones de dólares.

Recomendaciones de seguridad

Los expertos en tecnología advierten que la clave para proteger tu cuenta de WhatsApp es aplicar medidas de seguridad preventivas. Algunas recomendaciones son:

• Activar la verificación en dos pasos (2FA): deberás introducir un PIN además del código de seis dígitos.
• No responder correos que soliciten datos personales y evitar hacer clic en enlaces sospechosos.
• Estar atento a errores ortográficos o alteraciones en URLs que puedan delatar un fraude.
• No compartir códigos de verificación, ya que ninguna aplicación legítima los solicitará por videollamada, SMS o correo.
• Los bancos y organismos públicos no solicitarán cambios de datos personales o contraseñas por internet.
• Si recibes comunicaciones de organismos, verifica su autenticidad comprobando el logo de la entidad.
• Si necesitas hacer una denuncia, puedes acudir a comisarías, fiscalías o llamar a la línea 137.

¿Qué hacer si eres víctima?

Si has caído en esta o en cualquier otra estafa virtual, lo primero es mantener la calma e informar a tus contactos sobre el incidente. Es crucial que amigos y familiares estén al tanto, ya que los delincuentes podrían intentar utilizar tu perfil para estafarlos también. Luego, contacta al soporte de WhatsApp enviando un correo a support@whatsapp.com, explicando la situación de manera detallada y solicitando la recuperación de tu cuenta. Incluye toda información relevante y captura de pantalla de la estafa.