Una abogada de la UBA se convierte en referente en la lucha contra estafas en redes sociales
Trayectoria Académica y Profesional
Daniela Baldi Oliva se graduó de abogada en la UBA en 2019. Después de adquirir experiencia en varias firmas jurídicas, decidió en 2022 abrir su propio estudio jurídico y ejercer de manera independiente.
Impacto en Redes Sociales
En un mundo donde las redes sociales tienen un papel crucial, Baldi Oliva decidió, en enero de 2023, crear una cuenta en Instagram para ofrecer consejos y compartir información sobre cómo manejar diversas situaciones legales. «Noté que había mucha desinformación al respecto y que las empresas aprovechaban esa situación a su favor, entonces comencé a dar tips jurídicos, consejos y casos míos reales, que rápidamente fueron ganando popularidad», comenta.
Rápidamente, su contenido comenzó a resonar entre los usuarios. En abril de 2023, un video en el que advertía sobre los riesgos de publicar una foto del DNI se volvió viral, catapultando su presencia en las redes. Lo que comenzó como un espacio para asesorar sobre la Defensa del Consumidor, se transformó en un fenómeno digital.
Una Comunidad de Alerta
Actualmente, cuenta con más de 160,000 seguidores, formando una verdadera red de advertencia. «Los mismos seguidores me alertan cuando descubren una página falsa, correos de phishing o incumplimientos de bancos», explica. Su contenido está basado en situaciones reales, lo que le permite brindar información en tiempo real.
Los Derechos como Herramienta
Su trabajo demuestra que conocer nuestros derechos no solo ayuda a evitar errores costosos, sino que también empodera a los consumidores, permitiéndoles reclamar cuando enfrentan injusticias. Baldi Oliva ha compilado un Top 10 de reclamos más comunes, que incluye:
- Estafas bancarias (con y sin robo de celulares).
- Préstamos preaprobados fraudulentos.
- Daños por cortes de luz.
- Débitos y seguros bancarios no autorizados.
- Demoras en la entrega de autos.
- Promociones de tiendas virtuales canceladas por las empresas.
- Pagos en efectivo de inmuebles no entregados.
- Muebles contratados que no fueron entregados.
- Compras con recibos no oficiales.
- Negativa a recibir pagos atrasados de préstamos prendarios.
Asesoría a Consumidores en Situaciones Comunes
Baldi Oliva ofrece respuestas a preguntas frecuentes de los consumidores:
- ¿Puedo dar de baja mi tarjeta de crédito con cuotas pendientes? Sí, se puede tramitar en cualquier momento.
- ¿Puedo dar de baja el servicio de cable antes de la fecha de cierre? No, la ley no condiciona la baja a la fecha de cierre.
- ¿Están exentos de responsabilidad los estacionamientos por faltantes de autos? No, es posible que sean responsables.
- ¿Qué hacer si no entregan el auto tras pagar un plan de ahorro? Es fundamental leer el contrato y conocer que la entrega no está garantizada.
A medida que crece el problema de las estafas y prácticas abusivas, la labor de Daniela Baldi Oliva demuestra que la información es una herramienta esencial para la defensa de los consumidores. Con un lenguaje claro y ejemplos concretos, su trabajo fomenta la importancia de conocer y exigir nuestros derechos.
