Banco condenado a indemnizar a Pyme por $63 millones tras estafa de phishing
La Justicia falla a favor de la Pyme afectada
Un banco ha sido condenado por la Justicia de Corrientes a indemnizar a la empresa Bulca SRL por un monto superior a los 63 millones de pesos debido a una estafa en la modalidad de phishing. Esta resolución fue emitida por la jueza Irma Sánchez de Tatarinoff, quien se desempeña en el ámbito Civil, Comercial, Laboral, de Familia, Niñez y Adolescencia en Bella Vista.
Detalles de la estafa
La situación comenzó el 2 de diciembre de 2022 cuando el socio gerente de la empresa, Ezequiel Dall’Asta, accedió a la cuenta corriente de la firma mediante una de las computadoras autorizadas por Banco Galicia. Al ingresar a la página del banco con sus credenciales, recibió un mensaje que le solicitaba actualizar y confirmar su información. Aunque inicialmente no le llamó la atención, pronto empezó a dudar cuando el sistema le pidió ingresar su token en múltiples ocasiones.
Rápida reacción del empresario
Ante las dudas, Dall’Asta apagó su computadora y utilizó su teléfono móvil para ingresar a la cuenta, donde descubrió movimientos no autorizados. Regresó a su hogar para verificar desde otra computadora, confirmando que se habían realizado diez transferencias por un total de $9.997.933,70. Inmediatamente contactó a la sucursal del banco en Goya para solicitar la detención y reversión de las transacciones, pero, según su testimonio, no fue atendido adecuadamente.
Acciones legales emprendidas
Dall’Asta realizó una denuncia en la Comisaría de Bella Vista inmediatamente después de detectar la estafa. Intentó solucionar la situación con el banco hasta marzo de 2023, pero ante la falta de respuesta positiva, decidió iniciar una demanda por daños. Acompañó su reclamo con una lista de personas a las que se transfirió el dinero y los números de cuentas involucrados.
Conclusiones de la pericia
Una pericia demostró que el sistema del banco había bloqueado dos transferencias a cuentas sospechosas, pero a pesar de eso, se registraron tres transferencias adicionales por montos idénticos. La perito observó que no se activó ningún aviso de alarma al cliente. La jueza consideró que el informe era «esclarecedor», confirmando que se utilizaron las credenciales de Dall’Asta y que las conexiones e transferencias se realizaron desde la localidad de San Roque, no de Bella Vista.
Responsabilidad del banco
La magistrada enfatizó que el banco tiene una responsabilidad clara en los casos de estafa electrónica. Mencionó que la confianza que se le otorga al sistema bancario y la práctica habitual de actualizar datos puede llevar a los clientes a ser víctimas de tales fraudes, lo que implica un incumplimiento por parte de las entidades bancarias respecto a la protección de los consumidores.
Decisión judicial
Considerando todos los aspectos del caso, incluyendo daños emergentes y perjuicios, la jueza determinó que Banco Galicia deberá abonar la suma de $63.422.240,40. A pesar de la decisión del tribunal, el banco se ha negado a hacer declaraciones sobre el fallo, aunque se especula que recurrirá a la Cámara de Apelaciones.
