La verdadera esencia que impulsa a la inteligencia artificial
Un nuevo enfoque sobre la ventaja competitiva
El término moat (foso, como los de los antiguos castillos) se convirtió en una metáfora de ventaja competitiva gracias a Warren Buffett, quien lo empleó para describir a empresas que cuentan con protecciones estructurales difíciles de superar por los competidores. En este «año de los agentes» de la inteligencia artificial, podríamos pensar que la empresa que lidera el ecosistema genera ese «foso» que la separa del resto. Sin embargo, esta semana, Jaya Gupta, una destacada voz de Silicon Valley, cuestionó esta idea.
Análisis de Jaya Gupta
Gupta, socia de Foundation Capital y creadora del concepto de «context graph» para explicar cómo los agentes de IA toman decisiones, apunta a un aspecto esencial que supera las tecnologías actuales: el auténtico factor diferenciador en la era de la IA no radica en el modelo, la interfaz o la velocidad del producto, sino en la organización que lo respalda.
Según Gupta, cuando los modelos evolucionan rápidamente, las interfaces se unifican y la velocidad de desarrollo se vuelve asequible, los elementos más evidentes para construir una empresa son cada vez más sencillos de replicar. Sin embargo, el verdadero desafío radica en la institución que subyace a todo.
Una reflexión acerca de las promesas institucionales
Gupta sostiene que, si el producto es fácil de copiar y las categorías tecnológicas son renombradas a intervalos regulares, lo que verdaderamente importa es la institución que se está formando. Esta cuestión revela la disparidad entre las promesas y lo que realmente se está estructurando.
Por ejemplo, si una empresa afirma que valora la cercanía con el cliente, pero ese enfoque tiene un bajo estatus dentro, su promesa se vuelve falsa. Igualmente, si declara fomentar el ownership pero centraliza toda la toma de decisiones, la promesa otra vez es engañosa.
Las personas con talento son capaces de percibir estas incongruencias incluso antes de poder expresarlas, y si es necesario, buscarán oportunidades en otro lugar. Gupta afirma que las mejores empresas del mundo no solo compiten por cuota de mercado o remuneración, sino por identidad. Ofrecen a los individuos ambiciosos una oportunidad única: ser quienes podrían no ser en un entorno diferente.
En este sentido, son organizaciones innovadoras, tanto a nivel tecnológico como institucional. La IA no simplificará la tarea de construir este tipo de instituciones; en cambio, evidenciará quiénes ya cuentan con ellas y quiénes están dispuestos a realizar el esfuerzo necesario para intentarlo.
Recomendación musical
Para acompañar la lectura de este análisis, se sugiere el tema «People Are Strange» de The Doors.
